Información e interacción dirigida a los tres elementos de la competencia intercultural:

• Emocional (actitudes, sentimientos, valores).
• Cognitivo (conocimientos, saber, comprensión).
• Conductual (habilidades, aptitudes, conducta).

• Instrumentos de auto-evaluación, cuestionarios.
• Presentación de teorías y modelos.
• Intercambio de opiniones y experiencias.
• Uso de videos y música.
• Simulaciones, juegos de roles.
• Dinámicas interactivas.